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  • 领导的艺术——如何做一名优秀的领导者
  • 来源:深圳市爱德管理咨询有限公司      2015-03-25 20:20:52      人气:215
  •  导读:每一位领导者都想成为一个优秀的领导者。但怎幺样才算是一个优秀的领导者,如何去做一个优秀的领导者,成为我们必须思考的问题。目前这个话题已引起各界的广泛关注,各种说法百家争鸣层出不穷,各类书籍充斥市场大行其道。孰优孰劣,无法一一考证,本人认为合
     

            一位领导者都想成为一个优秀的领导者。但怎幺样才算是一个优秀的领导者,如何去做一个优秀的领导者,成为我们必须思考的问题。目前这个话题已引起各界的广泛关注,各种说法百家争鸣层出不穷,各类书籍充斥市场大行其道。孰优孰劣,无法一一考证,本人认为合适的就是最好的。下面是本人结合中国特殊的文化,和对管理粗浅的了解,发表以下拙见。本人的领导者指企事业单位中高层,对组织成败负主要责任的人员。

            一要以身作则,严以律已

            要做一个优秀的领导者是要以身作则,严以律已。俗话说:火车跑的快,全靠车头带。领导者的领导示范,起到很大的激励作用,大大振奋工作士气,提高工作效率和工作品质。严以律已,就是只有严格要求自己,才能更好的约束别人。

            江苏江阴华西村的吴仁宝,河南新乡小刘庄的史来贺,河南临颖南街村的王洪彬等,原先的村子无不是一穷二白,与周边没有什幺差异,有的更是穷的远近闻名,他们被推选为党委书记后,领导大家创造了惊人的财富。我看了他们的相关报道后,他们有一个共同点:一是不拿最高的工资,二是不住最好的,三是不吃最好的。"村看村,户看户,群众看干部",只要领导者能做好,员工也会做好,榜样的力量是无限的。孔子曰:其身正,不令而行;其身不正,令而不行。身教胜过言行,强调的就是这个道理。

            西方人讲"法、理、情",中国人讲"情、理、法"。为什幺上边举的例子是发生在农村领导者的事,因为这就是中国的国情。你所管理的员工大部分是农民,用国务院的说法是"农民工"。他们没有日本人的忠诚敬业;没有德国人的严谨高效;没有法国人的艺术追求;没有美国人的张扬个性;也没有所谓的"城里人"的市侩气。你若能用"真心"对待他们,他们一定感恩图报。俗话说:人心都是肉长的。这一点,特别表现在淳朴的农民工身上。

            说写做不一致,说一套,写一套,做一套,是部分领导者常犯的错误。对上阿谀奉承,甚至阳奉阴违;对下颐指气使,甚至作福作威。开会时豪言壮语,大谈勤俭节约,努力奋斗;私下时胡言乱语,大搞奢侈腐败,安逸享乐。这些行为对一个领导者来说,都是致命的缺点,是万万要不得的。只有以身作则,严以律己,才能起到良好的表率作用,激励鼓舞团队成员,为达成团队目标和使命,贡献最大的力量。

            二要做好自身的职责。

            美国盖洛普公司资深顾问白金斯和罗科曼合着的《打破一切常规》一书中,指出通过大量的调查研究分析认为:一个优秀的经理人(领导者)的职责为:选拔人才;提出具体要求;培训他;激励他。然而真正能做到这些的绝对可以说是凤毛鳞角,为什幺会这样呢?这涉及几个方面,领导者的管理知识欠缺、经验不足、智能不够、自私自利,不知道这样做会有什幺收益等。

            人才是宝贵的资源。一切问题,归根到底,都可以归为是人的问题。毛泽东先生说:领导者的首要职责是选对人,用对人。若能选拔一个有洁癖的人作清洁工,比找一个普通人通过培训、考核、监督等制度管理要强很多,足以说明选人的重要性。这要求?导者要有识别人的能力,没有的话可以请专业人士或机构测评。任人惟亲,不能广纳人才,择优录取,这种现象在很多领导者身上还不同程度的存在,这是做为一个优秀的?导者的大忌。这样做会无法建设良好的企业文化,凝聚团队力量。

            提出具体的要求,给被?导者一个工作准则和发挥能力的空间。哪些事应该做哪些事不能做。事情要做到什幺程度要有明确的工作指示,要提出效率要求,对预算要做好控制等。

            联想原总裁柳传志说:做一个领导者一要像一个舵手,把握好公司的方向;二要像一个传教士,要喋喋不休的把公司的理念灌输下去。柳总讲的第二点,是说培训下属的重要性,一个领导者具备良好的培训能力并认真执行,能保持从上到下的一贯性,齐心携力把工作干好。培训的目的除了提升成员的专业能力与团队战斗力外,道德操守与工作经律也是重点之一。杰克韦尔奇推崇的一个观点是:作为一个领导者就是一手施肥,一手浇水养花。每个人都开花了,这个组织就成功了。

            我市有间民营连锁超市,是行业100强,有次我和他们的人力资源经理交流,他说他们企业的发展也得益于他们老板的培训能力,并把培训员工作为公司的投入,产生了良好的社会效益和经济效益。

            我区有一美发中心,价位高而生意出奇的好,每次去都要排队等待。我很好奇人们为什幺去那里排队,我就体验了一下。硬件设施一般,可感觉服务很好。我问服务小姐她们为什幺服务心态很好,她说她们老板培训做的好,不管是沟通交流还是开会培训,都能给她们一些正确的观念和方法,使她们不断进步和改进,得到了客户的认可和称赞,生意肯定会好。

            如果有可能,人人都想赢。有几个员工不想把工作做好?最主要的是看公司的激励机制和?导者的激励能力。让员工知道他工作的重要性,使有功劳的员工有成就感,得到相应物质奖赏和荣誉鼓励,员工一定会尽最大的努力做出贡献。

            唐太宗说:良匠无弃材,明君无弃士。要会用人,会激励人,用团队的力量达成工作目标。我们的?导者大都不善于激励,我刚参加工作时,工作热情,积极肯干,非常珍惜工作机会,可是就是得不到领导好评,而是经常批评斥责。我产生了辞职的想法,在一次受了委屈之后,我就找经理提出辞职。经理对我说他是对我非常满意的,不过怕我沾沾自喜而不表扬我,骂我的目的是让我知道自己还存在很多缺点和不足,而更加用心做好工作,等我养成了良好的工作习惯后,就可以少费心我的工作。我恍然大悟,在今后三年的工作中,没有评批过我一次。每当忆起此事,我都十分感激当年经理的栽培,不过自己做了经理后,方式有所改进,对下属赏识多,批评少。当然每次赏识赞美后,会提出更高的期望,我也怕他们沾沾自喜,不思进取。所以我自认为我的团队合作高效而融洽。

            激励能使懒惰者变勤劳,这样会使团队的绩效大大提高。为什幺有人懒惰?一是当有条件懒惰时或懒惰受不到相应的惩罚时,人会变得懒惰,像一些富家子弟或受宠的人就有懒惰的条件,当然监督不力或任务分配不均的?导者也会造成一些人的惰性。二是当勤奋无益时,人会变得懒惰。当然懒惰还会有其它方面的原因,合理的奖惩和激励,能引导懒惰的人看到前景,看到希望,自身得到好处,一定会改变这种不良现象。

            三要有明确的目标,并把利润时刻放在第一位。

            很多领导者喜欢跟着感觉走,不知道目标管理的重要性和怎样制定目标,更不说如何达成目标了,也不把利润放在第一位,这是很可怕的。

            没有目标就没有成功。目标是成功的方向,目标明确能产生动力,使我们把重点从过程转到结果,有助于我们分清轻重缓急,把握重点,并且使我们不断完善,永不停步。不管做什幺,我们都应该有个清晰的目标。组织必须让大家对组织有信赖感和信心,一定要大家感到前景光明,否则如何达成目标?

            制定目标有五项要素:一是有时限性;二具体量化;三是可以达到;四是可以衡量;五是相关性,目标要与企业或组织的生存经营理念不相悖。目标有时限性要求我们要懂得时间管理,时间是不可再生和不可替代的资源,是非常宝贵的。

            领导者确立目标是一个科学和严谨的过程,若能使组织的目标与员工自身的目标一致,将会形成一股巨大的凝聚力、向心力和用之不竭的动力,保障组织高效达成目标。可目前大部分组织目标制定不明确,或只有管理人员知道,而基层员工根本就不知道企业的目标,这样是危险的。有次老师在讲《目标管理和时间管理》时,大家对哈佛的《杰出经理人行为测试》题,很多人把使团队成员把注意力放在几个关键性的目标上放在第二位甚至第三位第四位,由此可见,很多人对目标管理的重要性认识不够,开展工作难免会本未颠倒,不分主次而事倍功半。

            利润是企业的命脉,管理的主要目的就是要获取利润,没有利润组织就无法生存,不管企事业单位都是这样。作为一个领导者要把利润放在第一位,开源节流,提高收入,减少支出。世界500强企业年年换名,我国企业的平均寿命也不过是7年左右,最关键的是没有利润支撑。

            四是要不断的学习新知,增长智能,提高执行的能力。

            组织的生命力在于变化和弹性,只有跟随时代变化而不断调整经营策略的企业才能"稳如泰山"。对组织来说,在不断发展的同时,一定要不断激发自身弹性,不断加快自身变化的速度,否则,很容易在最辉煌的时候坠落。这是企业的高层领导需要认真面对的一个挑战。社会事物发展的规律告诉我们:唯一不变的是不停的在变。面对这个知识爆炸的年代,对领导者的学习能力不断提出新的要求,知识只是基础,思考才是关键,从实践中学习才能增长智能。

            浙江万向集团的总裁鲁冠球被称为中国民营企业的长青树。他说:"我曾用心培养过许多人,在相同的条件和环境下,有的人很快就派上了用场,而有的人则迟迟派不上用场,我发现他们最大的差异是对业余时间的利用不同。鲁总的话,给我们的启示是,利用好业余时间不断的汲取新的知识,善用8小时之外的时间,是领导者迈向成功的必修课。

            美国思想家戴维斯说:21世纪的全球市场将由那些通过学习创造利润的企业来主导。对于企业具备学习的能力,对政府机关事业单位同样也要靠不断的学习才能与时俱进。上界政府江泽民先生提出的三讲,讲学习、讲政治、讲正气,讲学习排在前面,比政治和正气还要重要,为只有通过学习才能掌握事物的发展规律,不违背规律,才能有所发展。《第五项修炼》的作者彼得。圣吉也提出:未来惟一持久的优势,是有能力比你的竞争对手学习的更快。组织的学习要靠领导者推动,足见领导者的学习能力是非常重要的能力。

            领导者要有执行力,一定要有影响力。要有影响力,一是要能和别人坦诚交往和心灵的沟通;二是对手下教育和训练;三是要对团队成员有信心;四是要能倾听别人的意见而不轻易打断别人;五是要了解被领导者的个性特征;六是愿意发展别人并把别人推向更高的位置;七是能做别人的导师指引别人;八是能和别人协调沟通达成共识;九是愿意将权力分给别人,自已像教练一样提醒;十是能将自己的影响力培训另一个有影响力的人物。如果一个领导者具备了上述的五项以上,他有一定的执行力;如果不具备,那说明还要加强修炼力度。

            一个领导者有了良好的执行力,将会携同自己的团队顺利的达成目标。若领导者再具备良好的人格魅力的话,那将会更大程度的激励团队成员。人格魅力表现在要有自信和负责的处事态度,良好的道德和操守,牺牲和奉献的精神,热情并有爱心等。有智能并不一定有人格魅力,但有人格魅力的领导者一定是个有智能的领导者。有人格魅力的领导者,不会滥用权力,因为他有最高的权力--感召影响权,处理任何事情都会无往不利。

            后记

            能做到上面几点,不一定是个优秀的领导者;做不到上面几点,一定不是个优秀的领导者。管理学大师彼特。德鲁克说:做为一个领导者,是要管理任务,承担责任,勇于实践。只有不停学习,修炼各项能力,敢于承担责任,大胆创新和实践,总结完善,一定会成为优秀的领导者。

     

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